1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de SERRURIER 2 SAVOIES sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SERRURIER 2 SAVOIES
1365 boulevard Lepic, 73100 Aix-les-Bains
Téléphone : 07 82 59 53 17
Email : serrurier2savoies@gmail.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Informations transmises via le formulaire de contact
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées uniquement pour :
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Assurer le suivi des échanges avec les clients
- Établir un devis ou une intervention
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
- L’exécution d’une prestation (demande de devis ou intervention)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Pendant la durée légale nécessaire pour les clients (facturation, obligations comptables)
7. Sécurité des données
SERRURIER 2 SAVOIES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Destinataires des données
Les données sont uniquement destinées à SERRURIER 2 SAVOIES.
Elles peuvent être hébergées chez un prestataire technique (hébergeur du site), sans accès à des fins commerciales.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience (ex : statistiques de visites)
L’utilisateur peut à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits :
📧 serrurier2savoies@gmail.com
11. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
12. Modification de la politique
SERRURIER 2 SAVOIES se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec le droit en vigueur.